¿En qué países puedo comprar en T.C.L. ESTŪDIO store?
Actualmente enviamos a casi todo el Mundo, mediante la empresa SEUR, NACEX, transporte ASM con las tarifas Express y Economy ajustándose a las necesidades del comprador.

¿Hay re-stock de los artículos con la indicación “agotado”?
Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible siempre que nuestros distribuidores consten de stock.

¿Puedo recibir info periódica en mi email con las últimas novedades?
Claro! Añade tu email a la casilla Newsletter y recibirás información sobre nuestras noticias, fotos inéditas, promos y eventos especiales.

¿Cómo puedo darme de baja en la Newsletter?
Si es así, puedes darte de baja dentro de la misma Newsletter que recibes en tu email.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?
Una vez tu pedido ha sido realizado, recibirás un email de confirmación. Si no te ha llegado, ponte en contacto con nosotros en: info@tcl-estudio.com

¿Puedo eliminar algún artículo de mi pedido?
Desde tu cesta de la compra, podrás eliminar los artículos que no desees, siempre y cuando no hayas tramitado el pedido.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?
La política de T.C.L. ESTŪDIO Store se basa en ofrecer productos de alta calidad y en perfecto estado, por lo que si excepcionalmente por causas ajenas, te llega una prenda con alguna tara, recomendamos que te pongas en contacto con nosotros en, info@tcl-estudio.com

¿Es posible hacer una reserva?
No admitimos reservas por email o teléfono de productos en stock bajo ninguna circunstancia. Si estás muy interesada en algún producto agotado, ponte en contacto con nosotras para saber cuándo lo volveremos a recibir.

¿Puedo enviar mi pedido como regalo personalizado?
En T.C.L. ESTŪDIO Store llevamos como filosofía tener siempre un buen packaging con cada producto. Pero no preparamos regalos personalizados.

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Actualmente puedes disponer de los siguientes métodos de pago para realizar tus compras: Transferencia Bancaria y PayPal (puedes utilizar tarjeta de crédito a través de este último método).

¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?
Sí, contacta con nosotros a info@tcl-estudio.com y te la haremos llegar lo antes posible.

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